人活在人世，不断地承受到来自四面八方、古往今来，各式各样、不同身份的人以及异类众生直接或间接的帮助，所以要知恩、报答，知惭愧。
知恩、知惭愧的人，一定会关怀人、照看人、同恋人；反之，就会怨天尤人，不知反省。知惭愧使人精进、忍辱。自己知道过失，首先须勇于承认，并发露忏悔：面对自己的过失，先自己对自己忏悔，再对佛菩萨像忏悔，并发愿不再犯同样的过失。
因为寺院常住居士大都是发心大、学龄长、修行好，因此更要加倍严格要求自己。
一、以惭愧心来看自己，以慈爱心对待他人
对任何人都要谦虚有礼貌，不与人结怨。有感恩心的人，就不会与人结怨。心中有事，不仅阻碍自己，也阻碍别人；应常常站在别人的立场来设想。希望别人的观念、性格改变，先要反求诸己，改变自己；只要自己的心改变，对方就是成就自己的人。
学会放下：
两位禅者走在一条泥泞的路上。走到一处浅滩时，看见一位美丽的少女在那里踌躇不前。因为她穿着丝绸的罗裙，使她无法跨步走过浅滩。
“来吧！小姑娘，我背你过去。”师兄说罢，把少女背了起来。过了浅滩，他把小姑娘放下，然后和师弟继续前进。师弟跟在师兄后面，一路上心里不悦，但他默不作声。晚上，住到寺院里后，他忍不住了，对师兄说：“我们出家人要守戒律，不能接近女色，你今天为什么要背那个女人过河呢？”
“呀！你说的是那个女人呀！我早就把她放下了，你到现在还挂在心上？”
这个公案告诉我们，如果总记着别人好像做过什么错事，其实是自己在继续错着。
二、尊上谦下，见人自低一等
把每个人都当成菩萨看。人的能力、观念、智商不同，但道心能融化人我之间的分别心。彼此取长补短，互相配合，相信自己有所不足，需要彼此互为助缘，这样才能尊重自己，也尊重别人。
三、融化自我，不要自我膨胀、固执己见
若伸张了自己，就脱离了佛陀本怀。佛心是无我的，我们要学佛陀的慈悲与智慧——“慈悲没有敌人，智慧不起烦恼”。
四、不批判、不计较；彼此关心、彼此帮助
我们都是寺院常住的成员，寺院常住的任何问题，也就是我们自己的问题，所以要自己来处理。“知恩报答为先，利人便是利己。”“尽心尽力第一，不争你我多少。”
狗和树：
有一只狗，每天晚上都在一棵树下休息，多年如一日。有一天，一阵风吹来，把一根树枝折断了，正好落在它的背脊上。它就很生气地走开了，到一个露天的地方去休息，决定不再回到这棵树下，也不想一想树枝掉下来的原因，只抱怨这棵树对待自己不好。
直到天色晚了，又下起雨来，它远远地看见一阵风正吹过那株树，所有枝枝都在不停地摇晃着，它就觉得还是树下好，自言自语地说道：“树在叫我了！”于是重又回到树下去。
这个故事比喻：学修佛法，志愿要持之以恒，不能因为师长的轻微呵斥就忘记多年的修学恩惠，随意离开护持多年的道场，等到遇到种种烦恼，才再去亲近师长。这样来来去去，浪费时间生命，甚至还跑散了心，退失正念。
五、不谈论是非，不传谣言，不信谣言
应多利用时间学佛、修行、护法。
不谈论道场与道场之间的是非、人与人之间的是非、与自已不相干的事、别的团体的事、过去的事、家里与人无关的事。时时心有法喜，念念不离禅悦。
当时有发生家庭困难、事业困难、心理上的矛盾、身体方面的问题都可以谈。要彼此关心，用佛法来鼓励、安慰、劝勉，但不涉及法律、金钱、政治。为了广种福田，哪怕任怨任劳。
水仍然在流着：
有一个人，走路走得很口渴，在路旁看到岩石里有一泓清泉涓涓流出，流进前面的木桶，水是满满的，他就开口大喝，喝得足够了，那时他就举起木桶说：“我已经喝好了，你的水可不要再流出来了。”可是水仍然在流着，并不停止。这人在桶边大怒大闹个不休。有人见了，笑责他道：“你不要它，你自离去就是了，何必定要它不流出来呢？”
这个故事比喻：世人常在生死渴爱中饮用着五欲的水（五欲是：财、色、名、食、睡，或者是色、声、香、味、触，这些境界，常常使大家颠倒困扰。）有时，感到厌烦了，希望色声香味等不要再来相扰。这就应该收摄六根，从心里用功夫，使自己的心念不去攀缘，不生妄想。所以我们做事不论遇到是顺是逆，都不要抱怨道场不清净、师父有分别、别人不修行等等，不这样从自心远离作功夫，而只要求外面的境界不来侵扰，想得到烦恼的解脱是不可能的。
寒山问拾得：
“人间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、骗我，怎么处置乎？”
拾得曰：“忍他、让他、避他、由他、耐他、敬他、不要理他，再过几年你且看他。”
(二) 身仪：外树形象
一、仪容：
学观世音菩萨的慈蔼、吉祥。可先由脸庞的表情学习起，眼睛、脸部放松，略带微笑，同时心中观想人人都是观世音菩萨的化身，见到每个人都当成是观世音菩萨。（观世音菩萨能应众生所需而千百亿化身，应以什么身得度，就化成什么相。依据佛经的记载，曾化为鬼王、夜叉、罗刹。）因此对任何人都当成观世音菩萨看，心中才不会有烦恼。
衣着简单朴素，整齐端正。头发宜收拾整齐。
二、言语：
说话要用柔软语、亲切语、慈爱语、慰勉语。回答别人的话，口气要委婉，不能伤人；时时有耐心又亲切地倾听别人的话，如果对方的反应有些不好，要能够及时撤离。
多说关怀慰勉的话，可以使人愿意与你交谈，接受你对他的接引或帮助。不开别人的玩笑，开玩笑容易伤到人，除非私交甚笃，否则不宜开对方的玩笑；对三宝要有信心、恭敬心，因此切忌开出家人的玩笑，开师父、佛教的玩笑。
不说粗鲁的话，也不说小孩气的话及尖酸刻薄的话，尊重别人就是尊重自己。不论尊卑，彼此以师兄互相称呼，有职衔的可称职衔，年纪大的称老菩萨，年纪小的称小菩萨；对本寺的常住法师称：“某某师”或“某某法师”；对外面道场的法师，年长的称：“老法师”、“长老”、“导师”、“老和尚”或“师父”；法师之间以戒腊为尊卑，并非以年龄为高低。
三、做事：
行走： 在佛殿内或集众之场合采操手之姿势。平常走路，二手自然垂落，自然摆动，不宜背手走路（懈怠相）。与师父同行，要走在师父的后面，约一个肩的距离，当师父向自己说话时才趋身向前。进出门时，替师父开门后，让身左侧，待师父进或出门后，要关上门。若与师父去寺院、机关，当抵达时，要快步走向前去向对方通报，让对方准备。不宜黏着师父、法师，或抓着出家法师走路。坐下来时，师父坐左边，弟子坐右边。尽量避免从师父面前经过，若必须时，走到师父面前要弓身问讯，弯腰而过。
搭车： 上车时，替师父或长辈开车门，并用手挡住车门上的顶盖，避免不小心撞到头。下车时，自己先下车，看停车的地方是否干净、安全才迎请师父及长辈下车。如主人开车，应坐在前面右方；如乘计程车，驾驶座之右后方是大位。
乘电梯时： 先进入控制电梯之开关，再请师父或长辈进入。抵达时，师父或长辈先出去。在电梯内宜面向门口，站立师父或长辈之两侧。
接听电话： 不论对方是谁，第一句话是：“阿弥陀佛。”报出自己的名字，告诉对方自己的身份，再说想要表达的事。如对方不在要留话。如对方要找的人不在，应将对方的姓名或电话记录下来，以示尊重。
照像： 以道德次第为原则，要注意上下尊卑。尊者在左方，出家法师坐尊位。师父在场时，师父在前面，弟子在后面或左右皆可。若自己是主人时，不必因谦虚而躲在后面，可坐在尊位。
拜访： 代表寺院常住做亲善拜访，虽然我们居心是关心，不能让对方认为是干扰。以普通的装束，要不亢不卑，用平常心很有礼貌的态度，很自然的与人接触。见人先合掌念一声“阿弥陀佛”，说明：“我是某某寺院的居士。”很诚实、真诚，没有虚伪，不说太多的废话掩饰自己、夸张自己，也不要把师父神化。身上带着寺院印制的宣传册，要顺便鼓励人学佛和来到寺院参观，但也不必见人就送。知道多少讲多少，做不到的事不要夸海口。进门时，换拖鞋，要先问讯，不可穿上主人的拖鞋。进入以后，不可左顾右盼，东摸西摸，对特别贵重的东西不宜多看，以免别人怀疑，除非主人暗示，但亦不可触摸。主人未请入座，不可坐下，不宜坐上主人的位置。座位之大小依自己之习惯，主人邀请坐哪个位置就坐哪个位置，最好的位置最好不要坐，一般大幅画的下面是正面。拜访时，态度要庄重，说话不可轻浮，也不要一开口就向人要钱，更不宜开玩笑，要尊重主人，礼敬主人。对主人家的小孩可以称赞他：“乖。”但不要随意去触摸他，除非是熟朋友。
沙弥和乌鸦：
一个小沙弥按照师父的嘱托，负责照顾僧团晒场上的谷子，几只乌鸦总是飞来偷吃，小沙弥赶开这边，它们又飞到那儿，赶到那儿它们又飞到这边，累得满头大汗也赶不走，于是就去向佛陀抱怨。佛陀告诉他：“等乌鸦再飞来时，你就对它们说：‘乌鸦乌鸦，请把你们身上的羽毛布施一支给我吧。’”
第二天，小沙弥又去照顾谷子，乌鸦飞来了，小沙弥就喊：“乌鸦乌鸦，请把你们身上的羽毛布施一支给我吧。”于是，所有的乌鸦听到后一下子都飞走了，并且再也不来了。
这个故事告诉我们：如果总向客人化缘，开口闭口都是要钱、哭穷，他们会远离你所在的寺院。
在外用餐： 面向门口是大位，主人与客人对面坐。座位的安排是由主人决定，若非主人暗示不可擅自择位。如果主人地位高，主人仍坐大位，习惯上左边的位置比较大。师父请吃饭时，若生客是尊客，则师父坐客位，客人坐主位；熟客如果尊客，则师父坐主位，客人坐于师父之侧。请师父吃饭，要安排师父的侍者坐在师父的右边；乘车时，师父之僧袋由侍者携带，居士不必代办。
招待法师： 如有别的道场法师到访，要奉茶、奉毛巾、点心。依序是：先拾毛巾，夏天用冷的，冬天用热的，都要沾湿。再送茶水，水倒八分满。要询问：“希望红茶或绿茶？”如只供养清水亦可，有水果就送上水果。如果师父突然莅临，没有准备供奉也不要为难，只要恭敬就可以了。送东西给师父时，要举到眉心；收的时候要先问讯，走过师父面前要低身，当师父请你坐下时，说：“谢谢师父慈悲，阿弥陀佛。”
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