人与人间大部份的冲突来自于对彼此动机的误解。我们的所做所言，其实都有自己的理由，然而，我们愈是能让慈悲心引导自己，试着设身处地了解他人的理由，就愈不容易卷入冲突之中。即使问题真的发生了，如果我们可以深呼吸一下，以开放的心胸仔细倾听，那么就会发现，我们可以更有效率地处理冲突事件，就好像让波浪汹涌的水面平静下来，并以一种既无「赢家」，也无「输家」的皆大欢喜方式，消弭彼此的分歧。
我有个西藏朋友住在印度，他的邻居养了一条脾气很坏的狗。印度跟其他国家不太一样，前院的围墙都很高，出入口是大门，不是栅门。我朋友家前院的大门和邻居前院的大门距离很近，每次他从家里出来，这只狗就会从邻居家夺门而出，对他咆哮狂吠，龇牙咧嘴、毛发倒竖的模样很可怕。这还不够，这只狗后来还养成了一种习惯，即干脆冲进我朋友家大门到院子里，咆哮如雷，造成可怕的骚扰。
我朋友花了很多时间思考如何处罚这只狗的恶行，最后他灵机一动，用棍子将前院大门推开一条缝，而且松垮地堆了几个小而重的东西在大门上方，下次这只狗再推开他家大门的话，重物就会掉落下来，狠狠地教训牠一番，让牠永生难忘。
安置好陷阱后，我朋友坐在窗边，等着看这只狗闯入院子里。时间一分一秒过去了，狗却一直没过来。一会儿之后，朋友打开他的日修仪轨，开始唸诵，不时还抬头看看窗外的院子，但狗仍然没有出现。唸到一半的时候，刚好唸到一段非常古老的「四无量心」祈愿文，其中说到：
愿诸众生永具安乐及安乐因，
愿诸众生永离众苦及众苦因。
唸着唸着，他突然想到这只狗也是有情众生，而他刚才小心翼翼设置的陷阱会让这只狗受苦。「如果我再继续唸这偈言，」他想道「我就是在说谎，也许我不该再唸下去了。」
不过这也不太对劲，因为四无量心祈愿文是他的日修仪轨之一，于是他又开始唸诵，诚挚地祈愿对这只狗生起悲心。但中途他又停了下来，想着：「不要！这只狗很坏，带给我那么多伤害，我不希望牠远离痛苦或得到快乐。」
他想了这个问题好一会儿之后，终于想到一个解决方法：改动祈愿文中的几个字不就得了！因此他便开始这样唸诵：
愿某些众生永具安乐及安乐因，
愿某些众生永离众苦及众苦因。
他很高兴找到了这个解决方式。唸完祈愿文，吃过午饭，也忘了关于这只狗的事情，他决定在天黑前出去散散步。匆忙间，忘了曾设下陷阱一事，因此一拉开门，堆在门上的重物便统统掉在他头上。
我们可以说，这至少是个猛然的觉醒。
不过，朋友从这个痛苦的结果中了解到一件非常重要的事──把任何众生排除在离苦得乐的机会之外，其实同时也排除了自己。意识到自己成为自己缺乏悲心的受害者之后，他决定改变策略。
隔天早上他出去散步，带了一小块糌巴；这是一种用大麦粉、盐、茶和奶油块做成的面团，也是藏人早餐吃的一种食物。他一踏出家门，邻居的狗马上就冲了过来，跟往常一样的狂吠嚎叫。不过，这次他没有再咒骂这只狗了，反而把带出来的糌巴丢给牠。才叫到一半呢，这只狗惊讶地停了下来，以嘴去接糌巴，开始咀嚼了起来。虽然还是龇牙咧嘴地咆哮着，但牠已经因喂食而分了心，并停止攻击。
这个小游戏持续了好几天。朋友一踏出院子，狗就会冲出来，边咆哮边去接他手里丢出来的糌巴。几天之后，我朋友注意到，狗嘴里嚼着糌巴，虽然还会龇牙裂咧嘴刨哮狂吠，但已经开始对他摇尾巴了。一个星期过后，狗看见他时，已不再作势攻击，而是跑过来迎接他，快乐地等着被喂食。到最后，他们之间的关系已发展到每当他唸诵每日祈祷文时，狗便会安静快步地来到他的院子，和他一起坐在太阳底下。现在，他可以很安心地祈求「一切有情众生」的快乐与解脱了。
一旦我们认出其他有情众生，诸如人；动物，甚至昆虫等，其实也都跟我们一样，基本动机都是想得到平静、避免受苦，那么，即使有人做了跟我们意愿相左的事、说了不中听的话，我们也能够打从心底了解到，「哦，这个人的出发点是如此这般，就像我一样，他们也想要快乐，也想远离痛苦，这是他们的基本目的。他们并非真的想为难我，他们只是在做自己认为该做的事而已。」
悲心是自然发生的智慧，无时无刻与我们同在；一直以来都是如此，而且永远如此。当悲心在我们心中生起时，就是我们已经学会看到自己其实是多么强壮且安全无虞。
